自5月1日開始啟用讓民眾自填疫調的系統，但在填寫過程中，民眾面臨系統當機，或是居隔日期錯誤以及無法即時修改等問題，經過新北市政府多次向中央反映，後續中央會推出另一個系統，可以直接查詢接觸者及疫調單資訊是否填列完畢。

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關於去年延續至今年中央trace系統的延遲問題，導致行政單位無法掌握民眾確診及居隔的真實情況，甚至延誤就醫救命的黃金時間等重大議題，致使所有的地方政府、衛生所及醫院都無法順利執行工作，民怨也不斷升溫，問題在於中央系統無法反映真實情況。

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